多种联系方式
传奇私服发布网为玩家、开服团队与合作伙伴提供多渠道联系入口。无论你是想反馈服务器问题、申请收录、举报违规内容，还是咨询合作事宜，都可以通过以下方式联系我们。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器问题反馈、登录器安全举报、账号相关咨询
响应时间：工作日 3 分钟内，非工作日 2 小时内
开服团队合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器收录申请、公益认证申请、广告合作
响应时间：工作日 24 小时内
举报与投诉邮箱
邮箱：[email protected]
适用：虚假开区举报、恶意弹窗举报、侵权投诉
响应时间：48 小时内处理并反馈
在线客服
入口：站内右下角"在线客服"按钮
服务时间：每日 09:00 - 23:00
适用：即时咨询、快速答疑
玩家交流群
QQ 群：请通过站内客服获取最新群号
适用：玩家交流、开区信息互通、版本讨论
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为每日 09:00 - 23:00（含周末与节假日），技术值班为 7×24 小时。服务器审核团队工作时间为工作日 10:00 - 19:00，新提交的收录申请将在 24 小时内完成初审。
- 玩家咨询：工作日平均 3 分钟内响应，非工作日 2 小时内响应。
- 收录申请：24 小时内完成初审，48 小时内给出收录结果。
- 违规举报：48 小时内核实处理，处理结果邮件反馈。
- 紧急故障：站点无法访问等紧急情况，技术团队 30 分钟内介入处理。
我们承诺：所有玩家反馈均有记录、有跟进、有反馈，绝不"已读不回"。这是平台运营十年积累的基本服务准则。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 审核部 | [email protected] | 24 小时 |
| 公益私服认证 | 审核部 | [email protected] | 48 小时 |
| 玩家问题反馈 | 客服部 | [email protected] | 3 分钟 |
| 违规内容举报 | 风控部 | [email protected] | 48 小时 |
| 广告与商务合作 | 商务部 | [email protected] | 24 小时 |
| 侵权与法务 | 法务部 | [email protected] | 48 小时 |
| 技术故障 | 技术部 | 站内客服转接 | 30 分钟 |
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请+服务器名称"，正文需包含服务器名称、版本类型、开区时间、线路、充值比例、官网或登录器下载地址、客服联系方式。我们将在 24 小时内完成初审。
收录是否收费？
基础收录免费。通过审核的服务器将进入常规列表。如需推荐位、首页展示等增值服务，可联系商务部咨询具体方案。我们承诺不因未购买增值服务而拒绝合规服务器的免费收录。
发现服务器有恶意弹窗或木马怎么办？
请将服务器名称、问题描述及相关截图发送至 [email protected]。我们将在 48 小时内核实，确认违规后将立即下架该服务器，并列入黑名单。
如何举报虚假开区或诱导充值？
同样发送至 [email protected]，请注明服务器名称与具体问题。核实后我们将降权或下架该服务器，并对举报人信息严格保密。
玩家账号或充值纠纷能否找平台处理？
本站为信息聚合平台，不参与服务器实际运营。账号、充值等纠纷请直接联系对应服务器客服。如服务器存在欺诈行为，可向本站举报，我们将协助下架并公示。